Not�cias & Destakes

Agora que o mundial acabou para os portugueses, voltemos � realidade.

teknews — Thu, 01 Jul 2010 08:00:38 +0000

Problemas de recep��o no iPhone4

teknews — Fri, 25 Jun 2010 08:35:55 +0000

Parece que os problemas de recepção do iPhone 4 aqueceram bem com a posição oficial da Apple a parecer uma verdadeira anedota:

Gripping any mobile phone will result in some attenuation of its antenna performance, with certain places being worse than others depending on the placement of the antennas. This is a fact of life for every wireless phone. If you ever experience this on your iPhone 4, avoid gripping it in the lower left corner in a way that covers both sides of the black strip in the metal band, or simply use one of many available cases.

Portanto, o iPhone 4 parece sofrer de problemas de concepção e desta forma vêm dizer para não agarrarmos o telefone de forma a não tocarmos no canto inferior esquerdo deste. Ou então, usem uma capa....

Aqui fica a forma como o tio Stevie prefere que usemos o novo iPhone alterando assim os hábitos dos consumidores.

Notícia aqui

Internet - Zona Sapo vs Zona N�o Sapo vs MEO

teknews — Wed, 23 Jun 2010 10:45:53 +0000

Desde que mudei de casa que a minha experiência com Internet e TV nunca mais foram as mesmas. Regredi uns 2 ou 3 anos no tempo/tecnologia.

Passei de uma zona com MEO ADSL a 16Mb e com possibilidade de meter fibra (se quisesse) para uma Zona Não SAPO.

A diferença é abismal. Enquanto que na situação anterior pagava cerca de 46€ mensais para ter internet 16Mbps/1Mbps e TV agora para ter o mesmo pago 20€ + 25€ + 10€ + 10€ (e sem TV)

20€ - Pacote Internet 12Mbps + 10€ assinatura telefone
25€ - Pacote Internet 8Mbps + 10€ assinatura telefone

Neste meu caso pago estas 2 linhas porque a minha condição profissional/pessoal me leva a ter 2 acessos em casa (e posso jurar que não é para P2P ou sacar filmes, mas mesmo se fosse....).

Resumindo: Pago 65€ só para ter os 16Mbps e ainda não falei na TV pois não.. Pronto, é acrescentar mais um pacote MEO Satélite e a conta continua a crescer.

Mesmo que uma pessoa peça à PT para rever esta situação nesta zona, desconfio que não lhes interessa muito fazer mais investimentos.
Às vezes isto leva-me a pensar que enquanto os grandes centros levam com tecnologia de ponta a preços acessíveis, o resto do país anda a pagar por isso - Temos acesso a tecnologia bem mais baixa e a preços bem mais altos.

Grupo PT, por favor revejam os acessos ADSL/Fibra no segiunte Código Postal: 2400-016

Obrigado.

O sat�lite dos anos 90

teknews — Thu, 20 May 2010 11:35:43 +0000

Depois de 2 semanas com o MEO satélite, é altura de dar um feedback sobre esta trampa.
Sem dúvida que trampa é uma palavra bastante suave para descrever aquele serviço.
Se por um lado a PT se esmerou e conseguiu um produto de topo com as MEO boxes ADSL/Fibra, por outro lado as MEO boxes satélite pararam no tempo - lá na década de 90.

Quando passei para cliente MEO (BOX ADSL), o conceito de TV mudou completamente no meu lar. As potencialidades da BOX aliadas à sua espectacular usabilidade e facilidade de compreensão deixavam até uma criança de 5 anos agarrada à TV com uma facilidade incrível e mediata. A BOX dispensava qualquer consulta no manual de instruções devido à sua facilidade em "manobrá-la".

Infelizmente mudei de casa (a uns meros 5Km do centro da cidade onde já tinha fibra) e recebi a triste notícia que não tinha cobertura MEO ADSL.

Como disse um colega meu da mailing list do PlanetGeek e muito bem dito:

"O gás natural é como o meo adsl!! cobre todo o pais - menos 80% das zonas de habitação"
(via @codedmind)

Esta afirmação diz quase tudo....

Sendo assim, tive de optar (já estou arrependido) por MEO Satélite.
Bem, onde me fui meter??!! Aquela MEO BOX é do pior....

1. Lenta a Ligar/Desligar
2. Tem umas "turbinas" que mais parece um avião. E não desligam com a box desligada.
3. Menus é para esquecer - nada simples de usar.
4. Interface horrorosa e lenta.
5. (O mais importante) - Guia TV incomparável à BOX ADSL
6. (Ainda mais importante) - Impossibilidade de programar gravação em série.
7. (Muito importante) impossibilidade de fazer zapping devido à lentidão de mudança de canais.

Em suma:
Sinto que voltei atrás no tempo. O conceito de "TV do futuro" que adquiri com a MEO BOX ADSL foi por água abaixo e neste momento só faz com que veja menos TV.
Vejo isto como um aspecto negativo pois existem imensos programas que agendava, gravava e via quando tivesse tempo - neste momento é impensável demorar 5 minutos para programar 1 programa que seja - episódio a episódio.

PS: À PT: Visto estar a morar na mesma zona onde trabalho e a internet nesta zona ser uma vergonha, é só para avisar que ANULEI tudo que é internet na empresa e passei para outro operador - NFSI devido a esta ser uma zona "esquecida" por vós.
A anulação não é só de um simples acesso à internet. Estou a falar dos seguintes serviços:
4 VPN's - 2 acessos à internet com IP fixo - 1 conta TeamWork.

Como se espreme um Pombo Correio? #MEO

teknews — Tue, 13 Apr 2010 21:20:28 +0000

Depois da confusão que houve com a PT/SAPO/MEO, a solução voltou à normalidade.
Para quem quiser seguir o que aconteceu ficam aqui os artigos:

MEO - O péssimo serviço logístico do grupo PT
Tecnologia de ponta: O Pombo Correio

Para além do tempo perdido e chatices que me deram, os técnicos também tiveram trabalho extra em vir recolocar o serviço em ordem.

Na minha opinião, tudo seria evitado se a política da PT/SAPO/MEO fosse simplesmente desactivar a box/router "antigos" apenas quando o cliente
se desse por satisfeito na residência nova. Isto claro, no serviço Mudança de casa.

Agora pergunto:
Porquê tanto esforço para obter algo que nunca deveria ter acontecido? Qual a necessidade, desculpem-me a expressão, de uma "quase excepção" para resolver a questão?

Pelo suporte telefónico normal, nunca nada teria sido resolvido. Sempre me comunicaram que seria impossível restabelecer uma ligação desactivada.
- "Agora terá de esperar até ir para a casa nova" - exclamou uma das assistentes.

Cheguei a um ponto de quase desistência. Enquanto não me passava a fase da negação estava empenhado em pelo menos transmitir o meu descontentamento quer ao grupo PT no geral quer à blogoesfera. Foi aí que saíram os dois artigos recentes a reclamar a anormal situação e foram igualmente libertados uns tantos pios via twitter.

Pouco tempo depois do último artigo e tweets directos ao grupo PT recebo uma mensagem directa vinda do twitter do @ocomandoemeu a pedir os meus dados para analisarem a situação de forma mais detalhada. Só aqui já sobem um ponto na minha consideração.
Ontem, para grande espanto meu, recebo um e-mail bem identificado da Direcção Provedoria do Cliente do grupo PT a pedir um contacto telefónico.
Em poucos minutos estou ao telefone com a Direcção Provedoria do Cliente. O Sr. (ou Dr.) a mencionar que estava preocupado com tal situação ao ler o artigo por mim publicado. Prometeram resolver a situação o mais breve possível.
Embora de promessas esteja o mundo cheio, desta vez não falharam.

Combinaram que hoje, dia 13 Abril, estariam em minha casa a repôr o serviço anteriormente cortado. Bingo!!! Mais um ponto positivo. Cá estavam eles em casa às 18h30.

Depois de algum esforço e telefonemas da parte dos técnicos, ainda me deixaram a box e o router antigos (que diga-se de passagem, trabalham muito bem). Fazia questão de manter o router pelas imensas configurações que já lá tem e a box pelas gravações.

Tenho de louvar a atitude que o grupo possui ao estar atento aos novos meios de comunicação que compõem a blogoesfera - blogs e twitter.
Tenho de louvar que participem directamente naquela que é hoje a rede mais instântanea do mundo - o twitter - e que assim ouçam os seus clientes e suas queixas.

É pena que outras empresas como é o caso da ZON não façam o mesmo a outros clientes como é o exemplo do meu colega Carlos Martins - que tanto continuam a negar algo que existe que acabam já por cair no ridículo. Na minha opinião acabando por prejudicar a sua própria imagem empresarial. Aqui fica a sua história.

Tirando isto tudo, volto finalmente a escrever este texto pela rede MEO e bastante satisfeito com o desfecho (para já) da situação.

Obrigado por ouvirem os clientes.

Mem�rias de um passado

teknews — Sun, 11 Apr 2010 13:35:51 +0000

Com a mudança de casa, desenterram-se memórias antigas:

Aqui ficam dois registos da era de 90. Época em que o principal método de transmissão da informação se fazia pelas revistas e disquetes.

Revista portuguesa Spooler - 1994

Revista PC Format - 1993

Tecnologia de ponta: O Pombo Correio

teknews — Fri, 09 Apr 2010 13:10:38 +0000

Agora vai parecer que estou a desancar no grupo PT a torto e a direito. Mas como estou a lidar nestes últimos dias com eles, vão-se descobrindo as falhas catastróficas nas engrenagens daquele que deveria ser um exemplo total de tecnologia de ponta.
Parece que afinal a tecnologia de ponta e todas as grandes novidades que a PT vai lançando, e bem, só mesmo na fachada principal, porque lá dentro, aquilo é um verdadeiro pombal.

É pena não ter 2 horas livres para ir à loja da PT em Leiria fazer a reclamação do sucedido de ontem por escrito e aproveitava e levava um saco de milho transgénico bem vitaminado para dar aos pombos correio que eles usam para comunicação interna.

Parece impossível que nos dias que correm, com a centralização da informação que se consegue obter de forma instantânea, a PT me telefone 2 ou 3 vezes a dizer que já tem um técnico pronto para ir instalar o MEO na residência nova. Isto quando já foi dito várias vezes que a instalação tinha sido adiada para o próximo dia 19 de Abril.

Mas como raio é que eles passam esta informação de Lisboa (supostamente) para Leiria? Através de pombos correio? Mas não são eles que usam fibra-óptica pelo país inteiro e vangloriam-se das velocidades super-sónicas?

Aposto que o sistema de gestão interna de clientes e tarefas da PT deva estar pela hora da morte:
1. Não suporta comunicação em tempo real.
2. Não suporta as possívies nuances características da vida do cidadão - neste ponto recomendo a leitura deste artigo e deste.

MEO - O p�ssimo servi�o log�stico do grupo PT

teknews — Thu, 08 Apr 2010 15:56:42 +0000

As coisas em casa com o MEO até estavam a andar bem. Como muita gente pode testemunhar, sempre disse que o MEO é das melhores alternativas no triple play.

Na semana passada activei o serviço Mudança de Casa da PT/MEO.
Supostamente, esta 3ª feira passada (06 de Abril 2010) já deveria estar a sentir o conforto da casa nova. Mas, burocracias à parte, o banco lá atrasou a coisa uma vez mais. Nada de escritura. Mais duas semanas à espera da mudança de casa.

Desta forma, foi pedido um adiamento no serviço Mudança de Casa à PT/MEO.

Bolas, onde me fui meter.... devo ser sempre daquelas minorias em que o sistema informático não contempla aquelas pequenas "anomalias"

Então, como o sistema não contempla estas anomalias, o que fazer??

SEGMENTATION FAULT

Por outras palavras, desde HOJE que me cortaram o serviço MEO/TV/INTERNET e após várias horas ao telefone para repôr a situação NÃO HÁ qualquer alternativa apresentada. Nem reactivar, nem pedir seja o que for.

Quem programa este sistema informático em que não permite "se's" ou um DELAY, vá [retirado conteúdo]

�O sistema de emails, por s� s� n�o � fi�vel�

teknews — Sun, 28 Mar 2010 17:30:37 +0000

Ouch.... odeio este título.. Não é meu! Sou contra esta afirmação.

No final da semana passada, tive algumas trocas de mensagens com um “Security & Network Engineer” de uma empresa de prestação de serviços vários – um deles, o serviço de correio electrónico.

A conversa teve origem no seguinte problema:

Um colega meu de trabalho enviou um requisição de material para um fornecedor via e-mail e enganou-se no e-mail do destinatário. Fez um typo e o e-mail/requisição não foi entregue. Cerca de quatro dias depois, o material não aparecia. Contactou o fornecedor e perguntou pelo material encomendado. A resposta, ao fim de algumas pesquisas no correio electrónico por parte do fornecedor foi simples: “Não temos cá nenhuma requisição vossa dessa data”.

O departamento de informática (eu) é imediatamente chamado ao barulho.

A requisição chega às minhas mãos para saber o que aconteceu.

Como sempre gostei de estar prevenido para tudo, faço a gestão do nosso servidor de e-mail. Já para me precaver de alguns destes problemas.

Ao fim de poucos minutos tinha a resposta, ou pelo menos, metade dela. O meu colega enganara-se no e-mail do destinatário e este acabou por não ser entregue a quem de direito. Perguntei-lhe imdediatamente se ele não tinha recebido uma mensagem de erro. A resposta foi negativa e foi rapidamente comprovada pelos logs do sendmail. Achei estranho. Enviei imediatamente uma mensagem para um endereço estapafúrdio daquele domínio e continuei sem receber mensagem de retorno.

Achei melhor contactar o fornecedor de correio electrónico a reportar o problema e que isto não deveria acontecer. Estamos a falar de trabalho, empresas, dinheiro, responsabilidades. Enfim, de um Portugal a trabalhar.

A resposta que obtive foi das mais absurdas que recebi até hoje:

“Por medida de segurança, o nosso servidor ignora automáticamente todos os emails destinados a contas inexistentes.

O que aconteceu é que o email realmente foi dado como entregue e vocês não receberam o aviso a dizer que a conta não existia.
Embora esta regra tenha essa desvantagem, foi implementada para melhorar a performance do nosso servidor e evitar ataques de spamers.”

Após troca de outro e-mail obtenho outra resposta:

“Cada administrador faz o que bem entender com o seu sistema. É obvio que temos que contar que os utilizadores cometem erros... mas se houve falha aqui, foi vossa e não culpa da nossa regra. O sistema de emails, por sí só não é fiável, embora existam mecanismos para colmatar essas falhas.

Passo a explicar o porquê da regra:

Se eu tiver 100 dominios a serem atacados por scripts de descoberta de endereços, o vosso sistema irá sofrer... e isso já nos aconteceu. Por isso, optámos por esta regra. E como nós, o Google, entre outros...

Se o mundo opta-se por esta regra, o mundo tinha menos spammers.... :)”

Ok, estas respostas demonstram tudo:

a) Já não vale a pena dialogar mais com pessoas com esta mentalidade.

b) Demonstra que esta empresa está mais voltada a tentar combater o spam com regras absurdas do que a fornecer um serviço de qualidade aos seus clientes.

c) O google faz o quê??? Tentem enviar um e-mail para um endereço não existente do google. Confirmem a resposta recebida pelo Google.

d) Esta empresa esforça-se por alacançar o seu mote: “O sistema de emails, por sí só não é fiável” - Pudera, eles são os primeiros a contribuir para isso. Não há qualquer controlo de erros.

No servidor da empresa onde trabalho tenho spamassassin e clamav. Epá, aquilo funciona que é uma maravilha.....e já agora, existem dezenas de outros métodos para descobrir endereços de correio electrónico – não é com brute force meus amigos.

Portugal, o Grande!

teknews — Tue, 16 Feb 2010 15:50:29 +0000

Infante D. Henrique

"Os descobrimentos portugueses foram o conjunto de viagens e explorações marítimas realizadas pelos portugueses entre 1415 e 1543. Os descobrimentos resultaram na expansão portuguesa e deram um contributo essencial para delinear o mapa do mundo, impulsionados pela reconquista e pela procura de alternativas às rotas do comércio no Mediterrâneo. Com estas descobertas os portugueses iniciaram a Era dos Descobrimentos europeus que durou do século XV até ao XVII, e foram responsáveis por importantes avanços da tecnologia e ciência náutica, cartografia e astronomia, desenvolvendo os primeiros navios capazes de navegar em segurança em mar aberto no Atlântico."

Retirado da wikipédia.

Não seria bom voltarmos a ser como os eram os portugueses do séc XV?
Nos últimos séculos temos vindo a perder estas faculdades e passámos a meros espectadores do mundo lá fora e a viver dos dinheiros emprestados da comunidade europeia.
Notícias de um governo desmembrado e caquético surgem diariamente. Observamos, impávidos e resmungões ao nosso declínio.

Vamos dar a volta por cima voltando a ser os novos descobridores de um melhor e vencedor país.

Diz "Basta!" à corrupção e más políticas.